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Epic Games, fabricante de Fortnite, pagará US$ 520 milhões em multas e reembolsos
A Epic Games, criadora do popular jogo battle royale Fortnite, foi condenada a pagar US$ 520 milhões em multas e reembolsos após reclamações sobre a privacidade das crianças, além do uso de padrões sombrios para invocar compras.
Os reguladores federais dos EUA ordenaram que a Epic Games pague US$ 520 milhões – ou US$ 773 milhões – para resolver reclamações que envolvem a privacidade das crianças, bem como métodos que induzem os jogadores a fazer compras que não pretendiam.
“A Epic usou configurações padrão invasivas de privacidade e interfaces enganosas que enganaram os usuários do Fortnite, incluindo adolescentes e crianças”, disse Lina Khan, presidente da Federal Trade Commission (FTC).
De acordo com a FTC, “a configuração de botão contra-intuitiva, inconsistente e confusa do Fortnite levou os jogadores a incorrer em cobranças indesejadas com base no pressionamento de um único botão”.
A FTC explica: “Os jogadores podem, por exemplo, ser cobrados ao tentar tirar o jogo do modo de espera, enquanto o jogo está em uma tela de carregamento ou pressionando um botão próximo ao simplesmente tentar visualizar um item… Essas táticas levou a centenas de milhões de dólares em cobranças não autorizadas para os consumidores.”
A Epic Games disse que fará os pagamentos para resolver as preocupações sobre “projetos anteriores da loja de itens Fortnite e sistemas de reembolso”.
No segundo caso, o Fortnite coletou informações pessoais de jogadores menores de 13 anos sem informar os pais ou obter seu consentimento. Nesse caso, a Epic Games concordou em pagar uma multa de US$ 275 milhões. Esta é a maior penalidade que foi emitida por quebrar uma regra da FTC.
Especificamente, a regra é a COPPA – também conhecida como Children’s Online Privacy Protection Act de 1998, que “impõe certos requisitos aos operadores de sites ou serviços online direcionados a crianças menores de 13 anos e aos operadores de outros sites ou serviços online que tenham conhecimento real de que estão coletando informações pessoais on-line de uma criança com menos de 13 anos de idade.”
Em seu próprio comunicado, a Epic Games disse: “Nenhum desenvolvedor cria um jogo com a intenção de acabar aqui. A indústria de videogames é um lugar de inovação em movimento rápido, onde as expectativas dos jogadores são altas e novas ideias são fundamentais. Estatutos escritos décadas atrás não especificam como os ecossistemas de jogos devem operar. As leis não mudaram, mas sua aplicação evoluiu e as práticas de longa data do setor não são mais suficientes. Aceitamos este acordo porque queremos que a Epic esteja na vanguarda da proteção do consumidor e proporcionar a melhor experiência para os nossos jogadores.”
“Nos últimos anos, fizemos mudanças para garantir que nosso ecossistema atenda às expectativas de nossos jogadores e reguladores, o que esperamos que seja um guia útil para outros em nosso setor”, disse a Epic Games.
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