Como descobrir se você é elegível para o reembolso do Fortnite FTC

Aqui está tudo o que os consumidores precisam saber se acreditam que são elegíveis para um reembolso após o acordo FTC Fortnite.

Em dezembro de 2022, a Epic Games concordou em pagar à Federal Trade Commission $ 500 milhões para resolver as acusações de que eles usaram várias táticas para induzir os jogadores a gastar dinheiro em fortnite e pelo bloqueio de contas de quem contestou as cobranças com as administradoras de cartão de crédito. Agora, a FTC planeja usar US$ 245 milhões desse dinheiro do acordo para reembolsar os pais de crianças e jogadores que acreditam que foram cobrados injustamente.

A FTC existe para ajudar a proteger os consumidores de práticas comerciais duvidosas que, de outra forma, os prejudicariam ou tirariam vantagem deles. De acordo com os processos movidos contra os criadores de Fortnite, a FTC afirma que a Epic Games violou a regra de proteção de privacidade on-line infantil e usou padrões obscuros para induzir os jogadores a fazer compras indesejadas no jogo. Padrões escuros referem-se a qualquer design intencional e enganoso criado para induzir os usuários a fazer coisas sem consciência. Como resultado, muitas pessoas estão se perguntando se são elegíveis para uma parte deste acordo.

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As políticas que Fortnite e Epic Games violaram

A primeira queixa apresentada no tribunal federal alegou que a Epic violou a COPPA ao coletar informações pessoais de menores, principalmente menores de 13 anos, sem o consentimento de seus pais. Além disso, todos os pais que desejam excluir as informações de seus filhos devem se esforçar para fazê-lo e, às vezes, a Epic não atendeu a esses pedidos. A ordem judicial federal proposta exigiria que a Epic excluísse as informações coletadas anteriormente, a menos que os pais consentissem com a retenção das informações pessoais de seus filhos.

A FTC também alegou que fortniteAs configurações padrão de voz e texto do são um risco potencial para crianças. Ao criar uma conta, a configuração padrão para voz e texto é ativa. Sem dar aos jogadores a opção de escolher antes de começar, a FTC alegou que crianças e adolescentes podem ser expostos a possíveis assédios, incluindo bullying, ameaças e exposição a questões traumáticas, como suicídio, ao serem emparelhados com estranhos no jogo. Além de excluir os dados pessoais coletados, fortnite também é necessário obter o consentimento dos pais antes que seus filhos possam ativar as configurações de voz e texto ao vivo.

Em uma segunda reclamação administrativa, a FTC alegou que a Epic usou padrões escuros ilegais para induzir os jogadores a fazer compras indesejadas durante o jogo. Uma dessas alegações citadas fortniteO mapeamento de botões às vezes confuso do ‘s emparelhado com a capacidade de fazer compras com o simples toque de um botão sem consentimento prévio. Além disso, muitos tiveram suas contas bloqueadas e perderam o acesso às suas compras depois que os consumidores contestaram as cobranças com as administradoras de cartão de crédito. A Epic até ignorou mais de um milhão de reclamações de usuários e trabalhou intencionalmente para tornar os recursos de reembolso mais difíceis de encontrar. Se os usuários finalmente desbloqueassem sua conta, eles eram avisados ​​pela Epic de que poderiam ser banidos para sempre se contestassem cobranças futuras.

Qualificações para ser elegível para um reembolso FTC

De acordo com a FTC, existem três qualificadores para os consumidores que desejam obter um fortnite reembolso. Os jogadores ou pais devem atender a pelo menos uma qualificação para serem elegíveis para reembolso. O primeiro é ser pai de uma criança que fez compras não autorizadas com cartão de crédito na Epic Games Store entre janeiro de 2017 e novembro de 2018. Segundo, fortnite jogadores que foram cobrados na moeda do jogo, conhecida como V-bucks, por itens de jogo indesejados entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 são elegíveis. Isso se aplica a itens como cosméticos, lhamas e passes de batalha. A qualificação final é para jogadores que perderam o acesso às suas contas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 após contestar cobranças indesejadas com suas administradoras de cartão de crédito.

No momento, pais e jogadores que acreditam que podem ser reembolsados ​​ainda não precisam fazer nada. Assim que o programa de reembolso estiver disponível, a FTC fará mais anúncios. Aqueles que desejam ser notificados podem se inscrever para notificações por e-mail no FTC fortnite página de destino.

fortnite já está disponível para Mac, Mobile, PC, PS4, PS5, Switch, Xbox One e Xbox Series X/S.

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