Não espere pelo momento Pokémon GO

Os experimentos do metaverso não arrebataram o mundo em geral, mas quando minha alma mater da pós-graduação me convidou para um webinar sobre “Carreiras no Metaverso”, os sinais de uma onda de tendências de negócios eram inconfundíveis. Depois de mergulhar em um dilúvio de previsões e conversar com alguns especialistas, aqui está um rápido resumo do que os mercados podem esperar dessa tecnologia promissora.

Prepare-se agora para a emergência lenta e constante do metaverso

Os analistas da Forrester foram contundentes sobre os fatores de gating do metaverso, escrevendo que “o metaverso precisa de um momento “Pokémon GO” – e não o veremos em 2023”. Uma pesquisa da Forrester descobriu que a maioria dos adultos online nos EUA (65%), Reino Unido (73%), França (67%) e Alemanha (65%) preferiam experiências sociais presenciais. No entanto, esses analistas previram que as marcas “reimaginarão as experiências híbridas para buscar novas fontes de receita, insights e envolvimento do cliente”.

No Gartner, os pesquisadores classificaram o metaverso em nono lugar em suas 10 principais tendências tecnológicas estratégicas para 2023. Eles aconselharam as empresas a explorar oportunidades em que as tecnologias do metaverso “poderiam otimizar os negócios digitais ou criar novos produtos e serviços”. De fato, conectar os mundos físico e virtual oferece às organizações uma janela potencialmente vantajosa para o futuro.

“As empresas podem acelerar os ciclos de inovação, tendo envolvimentos ricos em experiência com a economia do criador no metaverso”, disse Martin Wezowski, futurista-chefe da SAP New Ventures and Technologies. “Imagine trazer os cinco sentidos para o desenvolvimento sustentável de produtos e serviços. Isso vai além de avatares decorativos. Com feedback prévio de parceiros e clientes que participam de simulações precisas de materiais e produção, as organizações podem entrar no mercado mais rapidamente com menos recursos e ofertas competitivas mais resilientes”.

Semelhante a outros especialistas, os analistas do Gartner viram o metaverso emergindo nos próximos quatro a cinco anos. Eles disseram que até 2027, mais de 40% das grandes organizações em todo o mundo usariam uma combinação de Web3, computação espacial e gêmeos digitais em projetos baseados em metaverso para aumentar a receita.

Explorando o valor comercial do metaverso para as indústrias

A McKinsey previu que o metaverso poderia gerar até US$ 5 trilhões em valor até 2030, mas não está claro quais setores de negócios se beneficiarão mais rapidamente.

Em uma pesquisa da IDC entre setores, quase metade (47%) dos entrevistados disseram achar o metaverso interessante e aplicável à sua empresa. Os pesquisadores da IDC previram que, até 2025, 20% dos fabricantes do G2000 incluirão o metaverso industrial em seu roteiro de transformação digital para abordar simulação avançada, colaboração entre domínios e segurança. Nos próximos dois anos, os analistas da IDC descobriram que os varejistas devem integrar à estratégia comercial de suas empresas o desenvolvimento de pesquisa visual (65%) e recursos de metaverso/NFTs (60%). Até 2027, eles disseram que 20% dos produtos e serviços da cidade serão entregues usando metaverso ou soluções de realidade aumentada, transformando a entrega de serviços, planejamento e simulação e interações constituintes. Até 2028, esses analistas esperavam que um em cada 10 grandes hospitais e um em cada 8 provedores de educação médica fizessem um piloto com presença no metaverso para conduzir experiências mais imersivas para pacientes, alunos e funcionários.

“Mesmo que o metaverso leve de cinco a 10 anos para evoluir, as empresas não precisam esperar tanto assim”, disse Wezowski. “A maioria das indústrias seguirá uma série de etapas intermediárias, por exemplo, primeiro sobrepondo a realidade aumentada ao ambiente físico, seguida pela realidade virtual para uma experiência verdadeiramente imersiva. Esta é uma mudança de paradigma socioeconômico que extrai valor da compreensão de interações multicamadas além da capacidade do cérebro humano. Em vez de executar algoritmos a partir de tabelas de dados, os tomadores de decisão podem entender totalmente as interações entre uma série de variáveis, permitindo-lhes conduzir os negócios com inovação criativa e mais rápida”.

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Metaverse redefine o trabalho híbrido

O Metaverse também tem enormes implicações para a experiência do funcionário. Trabalhar de forma imersiva em mundos aumentados, virtuais e físicos pode muito bem ser a nova definição de trabalho híbrido. Os analistas da IDC falaram sobre as pessoas terem “uma identidade persistente baseada em dados confiáveis ​​que são portáteis em vários mundos de realidade mista, apoiados por um modelo de negócios totalmente descentralizado com uma troca confiável de valor que dá poder total aos usuários”. Pesquisadores do Gartner disseram que até 2025, 10% dos trabalhadores usarão regularmente espaços virtuais, acima de 1% em 2022. Eles previram que espaços de trabalho totalmente virtuais representarão 30% do crescimento do investimento em tecnologias metaversas e “reimaginarão” o escritório experiência até 2027.

Se você não tem certeza por onde começar, pense no metaverso como a evolução natural da experiência de internet simplificada, porém expansivamente inovadora, que começou no século passado. Inúmeras questões giram em torno do valor comercial do metaverso, juntamente com preocupações válidas, como privacidade e integridade de dados. O Metaverse exigirá nova infraestrutura, ferramentas como AR/VR, gêmeos digitais e muito mais, sem mencionar a conformidade com os padrões. Um analista da Forrester escreveu que “o metaverso promete mudar a forma como os clientes se envolvem com os negócios digitais. No entanto, ainda estamos nos primeiros dias de seu desenvolvimento e ele depende de precursores proprietários que não se comunicam facilmente.” Mas isso não significa que as organizações devam ficar paradas. Agora é a hora de diálogos animados e experimentos sérios sobre o que é possível em um ambiente de negócios imersivo com limites porosos para pessoas que se movem facilmente entre os mundos.