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Fabricante do Fortnite reembolsará US$ 245 milhões aos jogadores por compras ‘confusas’
Fortnite é um dos jogos mais transmitidos no Twitch (Alamy/PA)
A Epic Games, criadora do Fortnite, terá que pagar aos jogadores que fizeram compras involuntárias no jogo após uma decisão dos reguladores dos EUA.
A Federal Trade Commission (FTC) anunciou que a fabricante de videogames deve pagar US$ 245 milhões aos consumidores depois de usar “padrões obscuros para enganar os jogadores” para que gastem dinheiro.
“A configuração de botão contra-intuitiva, inconsistente e confusa do Fortnite levou os jogadores a incorrer em cobranças indesejadas com base no pressionamento de um único botão”, escreveu a FTC em um comunicado.
“A empresa também tornou mais fácil para as crianças fazerem compras enquanto jogam Fortnite sem exigir o consentimento dos pais.”
A reclamação do regulador também alegou que a Epic Games bloqueou as contas de clientes que contestaram cobranças não autorizadas com suas empresas de cartão de crédito.
O pedido da FTC também proíbe a Epic Games de bloquear clientes que contestam cobranças não autorizadas de acessar suas contas.
Segue-se um acordo separado anunciado em dezembro, no qual a Epic Games concordou em pagar uma multa de $ 275 milhões para resolver as alegações da FTC de que a empresa de videogames violou a Regra da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças.
A gigante dos jogos também já foi acusada de usar técnicas encontradas em jogos de azar para induzir as crianças a fazer compras.
“Os esquemas de monetização de jogos tornaram-se cada vez mais sofisticados e foram apresentados com mais destaque nos jogos online populares”, escreveram os autores de um estudo de 2018 publicado na revista Vício. “Em nossa opinião, alguns desses esquemas podem ser considerados predatórios.”
Os reembolsos solicitados pela FTC estão disponíveis para todos os pais cujos filhos fizeram compras não autorizadas com cartão de crédito na Epic Games Store entre janeiro de 2017 e novembro de 2018, bem como jogadores do Fortnite que foram cobrados na moeda do jogo V-Bucks por entradas indesejadas. itens do jogo entre janeiro de 2017 e setembro de 2022.
Todos os jogadores cujas contas do Fortnite foram bloqueadas nesse mesmo período também são elegíveis para um reembolso.
Os jogadores do Fortnite que desejam solicitar um reembolso podem fazê-lo acessando a página ‘Reembolsos do Fortnite’ da FTC.
A Epic Games não respondeu a um pedido de comentário de O Independente.
