Reembolso parcial de US$ 245 milhões aos jogadores do Fortnite: como se beneficiar disso?

Os jogadores do Fortnite que fazem compras indesejadas no popular videogame online agora podem fazer outra coisa além de dar um soco no controle com raiva. A Comissão Federal de Comércio anunciou terça-feira que começou a notificar os 37 milhões de pessoas que podem ser elegíveis para reembolsos da Epic Games, fabricante de Fortnite. A empresa concordou em pagar US$ 520 milhões para resolver acusações governamentais de que usou práticas enganosas, incluindo “esquemas obscuros”, para induzir as pessoas a comprarem itens como fantasias, filmes, danças e caixas de saque. Os reguladores governamentais também disseram que a Epic facilitou cobranças não autorizadas para crianças menores de 13 anos que jogaram Fortnite sem o consentimento dos pais, violando uma lei federal que visa proteger a privacidade das crianças. Quando as pessoas contestaram cobranças não autorizadas com a administradora do cartão de crédito, a empresa bloqueou suas contas Fortnite, alegaram ainda os reguladores governamentais.

Agora, US$ 245 milhões do acordo de 2022 serão usados ​​para reembolsar consumidores elegíveis. De acordo com a FTC, você pode solicitar um reembolso se:

• Você foi cobrado na moeda do jogo por compras indesejadas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022.
• Seu filho cobrou compras no jogo em seu cartão de crédito sem o seu conhecimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018.
• Sua conta foi bloqueada entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 depois que você registrou uma reclamação junto à administradora do cartão de crédito sobre alterações indesejadas relacionadas ao jogo Fortnite.

Como enviar um pedido de reembolso do Fortnite?

Os consumidores devem acessar o site de solicitação de reembolso aqui para começar a registrar sua reclamação, enquanto informações sobre como registrar uma reclamação estão disponíveis em www.ftc.gov/Fortnite.

Para registrar uma solicitação, você precisará de um número de solicitação ou do ID da sua conta Epic. O número da sua solicitação está incluído em um e-mail enviado pela FTC, que começou a enviar milhões de e-mails para jogadores do Fortnite em 19 de setembro e planeja continuar enviando e-mails por um mês. Os consumidores têm até 17 de janeiro de 2024 para enviar uma solicitação. Qualquer pessoa com dúvidas pode ligar para a FTC em (888) 915-0880 ou enviar um e-mail para [email protected].

Quanto você receberá?

O valor do desconto por pessoa ainda não é conhecido, pois a FTC disse que o valor do pedido dependerá de vários fatores, incluindo quantas pessoas fazem o pedido.

A Epic se comprometeu a implementar medidas adicionais para evitar compras não intencionais. Em um comunicado atualizado na terça-feira, ela encaminhou as pessoas para a página da FTC. “A indústria de videogames é um lugar de rápida inovação, onde as expectativas dos jogadores são altas e novas ideias são fundamentais”, disse a empresa no ano passado, antes do acordo da FTC. “As leis escritas há décadas não especificam como os ecossistemas de jogos devem funcionar. As leis não mudaram, mas a sua aplicação evoluiu e as práticas industriais de longa data já não são suficientes. »

Fonte: www.cbsnews.com