Reembolso possível se seu filho comprar itens virtuais Fortnite sem autorização – KIRO 7 News Seattle

Você pode não saber, mas se seus filhos compraram itens virtuais do popular videogame Fortnite sem avisar, você poderá ter direito a um reembolso único. De acordo com um comunicado de imprensa da Comissão Federal de Comércio, a agência começou a notificar 37 milhões de pessoas que poderiam receber reembolso da Epic Games, criadora do Fortnite. A FTC notificará os indivíduos afetados no próximo mês, e os consumidores nos Estados Unidos poderão solicitar um reembolso em www.fortniterefund.com/file-a-claim.

Reembolsos para compras indesejadas

Em 2022, a Epic Games concordou em pagar US$ 520 milhões para resolver acusações federais de que a empresa usou práticas enganosas. Cerca de US$ 245 milhões desse acordo são para reembolsos de clientes, parte de um acordo alcançado em março, segundo a Associated Press. O pool de reembolso foi estabelecido para cobrir algumas das compras indesejadas, incluindo “padrões escuros” destinados a induzir os jogadores a comprar fantasias virtuais, V-Bucks, movimentos de dança e “caixas de saque” na lhama roxa, relata a CBS News.

Condições para solicitar reembolso

O prazo para registrar um pedido de reembolso é 17 de janeiro de 2024, especifica a FTC em seu comunicado à imprensa. As pessoas que desejam reembolso devem ter pelo menos 18 anos para preencher o formulário; se forem menores de idade, o formulário deverá ser preenchido pelos pais ou responsável.

Aqui estão as condições para solicitar reembolso, de acordo com a FTC:

• Foi cobrada moeda virtual de você por itens que você não queria entre janeiro de 2017 e setembro de 2022;
• Seu filho fez compras com cartão de crédito sem o seu consentimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018;
• Sua conta foi bloqueada entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 depois que você reclamou com a administradora do cartão de crédito sobre cobrança indevida.

Para solicitar um reembolso, os consumidores precisarão de um número de reclamação ou ID da conta Epic. De acordo com a FTC, a conta Fortnite do jogador não será afetada pela reclamação e nenhum item comprado será perdido.

Uma multa recorde para a Epic Games

Como parte do acordo, a Epic Games concordou em pagar uma multa de US$ 275 milhões por supostamente coletar informações pessoais de jogadores de Fortnite menores de 13 anos sem informar seus pais ou obter seu consentimento, de acordo com a AP. Esta é a maior multa já imposta por violação de uma regra da FTC. O valor que cada pessoa receberá em reembolso é desconhecido, segundo a CBS News. Segundo a FTC, isso dependerá de vários fatores, incluindo quantas pessoas fazem uma solicitação.

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Fonte: www.kiro7.com