Recupere o dinheiro gasto em Fortnite com o acordo FTC

As compras no jogo e no aplicativo são uma das práticas mais sorrateiras da indústria de jogos moderna. No entanto, o governo federal decidiu recentemente tomar medidas significativas para resolver esta questão. A Comissão Federal de Comércio anunciou um acordo com a Epic Games Inc., criadora do Fortnite, permitindo que os pais busquem reembolso por compras feitas por seus filhos sem a sua permissão.

A onipresença das compras no jogo e no aplicativo

Durante uma década, compras dentro de jogos, caixas de saque e microtransações dominaram a indústria de videogames. Alguns jogos como Fortnite são oferecidos para download gratuito, mas os jogadores podem comprar novos personagens, armas e atualizações cosméticas pagando uma taxa. Fortnite tem sido objeto de muito debate sobre compras no jogo devido ao seu apelo a um público amplo. Embora teoricamente seja um jogo de tiro, seus gráficos de desenho animado e a falta de imagens violentas o tornaram o jogo favorito de muitos jovens jogadores que desejam jogar online com seus amigos. Como resultado, algumas crianças foram assediadas por seus colegas por usarem produtos do jogo que estão disponíveis na versão gratuita, em vez de produtos populares como Star Wars e Marvel, que exigem compras.

Problemas relacionados a compras não autorizadas no jogo

Este fenómeno contribuiu para que algumas crianças fizessem compras sem a autorização dos pais, devido a controlos insuficientes nas plataformas de venda de consolas de jogos. Este não é um problema menor, uma vez que a FTC informa 37 milhões de pessoas que podem ser elegíveis para reembolso. O acordo com a Epic Games chega a mais de meio bilhão de dólares. Alguns pais queixaram-se de que os seus filhos acumularam centenas de dólares em despesas e, em alguns casos, até causaram descobertos bancários. Outras famílias viram as cobranças chegarem a milhares de dólares, deixando os pais impotentes para pagar suas contas. As empresas de videogames há muito descartam as preocupações com as compras feitas por crianças, atribuindo a responsabilidade aos pais. Contudo, esta questão está intimamente ligada a práticas predatórias que rapidamente se tornaram um problema digno de atenção governamental.

A natureza problemática das práticas predatórias

A jornalista independente de jogos Stephanie Sterling acompanha os efeitos das compras no jogo há anos. Em um vídeo comovente de 2019, ela contou histórias de vários jogadores com doenças mentais que arruinaram suas vidas financeiras devido a técnicas de marketing usadas em jogos como Fortnite.

O problema não é apenas a capacidade de adquirir extensões. Os criadores de videogames procuram deliberadamente despertar ansiedade e compulsão em clientes em potencial por meio de recompensas aleatórias e eventos por tempo limitado (muitas vezes com requisitos muito difíceis) para desbloquear personagens amados. Algumas empresas gabam-se abertamente do impacto que estas compras têm sobre determinados jogadores, o que pode render-lhes milhares de milhões de dólares.

O regulamento FTC, um avanço na regulamentação da indústria de videogames

O acordo alcançado com a Epic Games é um pequeno passo em frente na regulamentação das práticas predatórias na indústria do jogo. Ao reconhecer que alguns jogadores estão a fazer compras pelas quais não são responsáveis, abre caminho para uma maior regulamentação.

Os países europeus já proibiram as loot boxes como forma de jogo, especialmente jogos destinados a menores. Esta é uma das razões pelas quais esta prática se tornou menos popular nos últimos anos. Novos jogos são frequentemente aplaudidos apenas por abandonarem esta mecânica controversa.

As compras no jogo podem ser feitas de forma responsável. Expansões para download, novos personagens e modos de jogo adicionais vieram para ficar, à medida que os jogos tentam cada vez mais fazer com que os jogadores paguem. No entanto, jogos como Fortnite, que dependem de acréscimos constantes e limitados no tempo que custam dinheiro real, têm um impacto negativo nas crianças, nas pessoas com vícios e nas pessoas com problemas de controle de impulsos. Este acordo é a prova disso. Apesar das afirmações da indústria de jogos durante anos de que suas plataformas de vendas são éticas e bem controladas pela indústria, o governo federal parece cada vez mais discordar. Esperamos que isso resulte em menos desastres financeiros para as famílias no futuro.

Fonte: www.houstonpress.com