Reivindique sua parte no acordo de US$ 245 milhões da Epic para compras indesejadas do Fortnite

Você está jogando Fortnite e tem compras indesejadas no jogo? Boas notícias: a Epic Games chegou a um acordo de US$ 245 milhões com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. De acordo com a FTC, os layouts dos botões do Fortnite eram contra-intuitivos e enganavam os jogadores, levando-os a fazer compras indesejadas pressionando um botão. Além disso, era fácil para as crianças fazerem compras sem o consentimento dos pais e a Epic Games bloqueava pessoas que contestavam compras com cartões de crédito. Como resultado deste acordo, a Epic Games foi forçada a alterar seu processo de compra no jogo para dificultar as compras acidentais e não bloquear mais as contas de clientes que contestam cobranças. A empresa concordou com este acordo para estar na vanguarda da proteção do consumidor e fornecer a melhor experiência possível aos seus jogadores.

Quem é elegível para solicitar um reembolso?

Você pode solicitar um reembolso se tiver sido cobrado por compras em moeda virtual que você não queria entre janeiro de 2017 e setembro de 2022, se seu filho fez compras com seu cartão de crédito sem o seu conhecimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018, ou se sua conta foi bloqueado após contestar cobranças com a administradora do cartão de crédito entre janeiro de 2017 e setembro de 2022. Observe que você deve ter 18 anos ou mais para solicitar um reembolso. Se você se enquadra nessas categorias e tem menos de 18 anos, um dos pais ou responsável precisará fazer a solicitação em seu nome.

Quanto receberei pela minha solicitação de reembolso?

Você pode optar por receber seu reembolso em cheque ou via Paypal. Embora a FTC não forneça nenhuma orientação oficial sobre quanto você poderá receber se sua solicitação for aprovada, é razoável supor que seu pagamento final dependerá do número de pessoas que fazem solicitações elegíveis.

Como solicitar um reembolso? Quando devo me inscrever?

Você pode fazer uma solicitação online no site de solicitações da FTC. Você precisará do número do aplicativo fornecido em um e-mail da FTC, bem como do ID da sua conta Epic. Se desejar receber um reembolso, você precisará enviar sua solicitação até 17 de janeiro de 2024.

Quando receberei meu dinheiro?

A FTC anunciou que os pagamentos começarão a ser distribuídos em 2024, após avaliação de todos os pedidos.

Solicitar um reembolso afetará minha conta Fortnite?

Não, de acordo com a FTC, sua conta Fortnite é totalmente segura e você não perderá nenhum item comprado nessa conta.

Fonte: www.cnet.com