Como obter um reembolso do Fortnite após o acordo de práticas enganosas de US$ 245 milhões com a FTC.

Os jogadores do Fortnite e, em alguns casos, seus pais, podem ser elegíveis para pagamentos em dinheiro sob um acordo entre a controladora do jogo, a Epic Games, e a Federal Trade Commission (FTC). A agência diz que começou a notificar as pessoas que podem ser elegíveis para compensação sob um acordo finalizado em março, após acusações de que a Epic Games usou “práticas enganosas e esquemas obscuros” para atrair jogadores a fazerem compras indesejadas.

Práticas enganosas

A denúncia, anunciada em dezembro passado, acusava a Epic Games de implantar “uma variedade de estratégias de design destinadas a atrair consumidores de todas as idades a fazer compras inesperadas no jogo”. A FTC afirma que o desenvolvedor do jogo concordou com um acordo de US$ 245 milhões.

A denúncia também citava a empresa tornando mais fácil para as crianças acumularem cobranças sem o consentimento dos pais e bloqueando as contas de consumidores que contestavam cobranças não autorizadas com suas administradoras de cartão de crédito.

Quem tem direito a um reembolso?

De acordo com a FTC, você tem direito a um reembolso se alguma das seguintes condições for atendida:

• Foi cobrado de você a moeda do jogo por itens que você não queria entre janeiro de 2017 e setembro de 2022.
• Seu filho fez compras com seu cartão de crédito sem o seu conhecimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018.
• Sua conta foi bloqueada entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 após contestar cobranças abusivas com a administradora do seu cartão de crédito.

Você deve ter pelo menos 18 anos para se inscrever. Um dos pais ou responsável deve preencher os formulários de inscrição para menores de 18 anos de idade.

Como solicitar um reembolso?

Inscreva-se online em www.fortniterefund.com/file-a-claim.

Você precisará de um número de solicitação ou ID da sua conta Epic para fazer uma solicitação.

O prazo para inscrição é 17 de janeiro.

Quanto será o reembolso?

Nós não sabemos ainda. A FTC afirma que os pagamentos dependerão de vários fatores, incluindo quantas pessoas se inscreverem.

Quando serão emitidos os reembolsos?

A agência afirma que ainda não tem data para envio dos pagamentos e atualizará seu site assim que isso for conhecido.

Outra informação

Para obter mais informações ou assistência com uma inscrição, você pode ligar para 1-833-915-0880 ou enviar um e-mail para [email protected].

Fonte: chicago.suntimes.com