Como obter um reembolso do Fortnite após um acordo de US$ 245 milhões?

Se você é um jogador do Fortnite – ou pai de um jogador do Fortnite – que foi cobrado por uma compra indesejada, você pode ter direito a um reembolso. A Epic Games, empresa responsável por Fortnite, concordou em pagar US$ 245 milhões para resolver alegações relacionadas a compras no jogo. De acordo com a Federal Trade Commission (FTC), a empresa estava cobrando de jogadores e pais por itens indesejados de todas as idades e bloqueou as contas de clientes que contestaram as cobranças injustificadas junto às suas administradoras de cartão de crédito.

Como obter um reembolso

O valor do reembolso dependerá do número de solicitações apresentadas, disse a FTC. Os reembolsos serão feitos via PayPal ou cheque, mas nenhuma data de entrega foi definida.

Milhões de jogadores do Fortnite foram notificados por e-mail esta semana e mais e-mails serão enviados nas próximas semanas. Você também pode solicitar um reembolso aqui se:

Você foi cobrado por itens que não queria

Entre janeiro de 2017 e setembro de 2022, foi cobrado de você a moeda do jogo por itens que você não queria.

Seu filho fez compras com seu cartão de crédito sem o seu consentimento

Entre janeiro de 2017 e novembro de 2018, seu filho fez compras com seu cartão de crédito sem o seu consentimento.

Sua conta foi bloqueada após uma disputa com a administradora do seu cartão de crédito

Entre janeiro de 2017 e setembro de 2022, sua conta foi bloqueada após uma disputa com a administradora do cartão de crédito a respeito de cobranças injustificadas.

Para enviar uma solicitação de reembolso, você deve ter pelo menos 18 anos. Caso contrário, um dos pais ou responsável deverá preencher a solicitação de reembolso. Você precisará do número de solicitação enviado por e-mail ou do ID da conta Epic. Se você não recebeu um e-mail com um número de solicitação, você pode encontrar o ID da sua conta Epic aqui.

O prazo para apresentação de candidatura é 17 de janeiro de 2024.

Fonte: www.bing.com