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Epic Games condenada a pagar US $ 245 milhões em reembolsos para jogadores do Fortnite enganados em ‘cobranças indesejadas’
A Epic Games, desenvolvedora do Fortnite, foi condenada a pagar US$ 245 milhões em reembolsos aos jogadores pela Federal Trade Commission.
Isso segue uma decisão da FTC de que a Epic Games – especificamente Fortnite – utilizou uma configuração de botão confusa no jogo para induzir os jogadores a fazer compras indesejadas, conforme relatado por GamesRadar. Como resultado, a Epic Games deve emitir reembolsos para alguns jogadores do Fortnite totalizando US$ 245 milhões.
“A configuração de botão contra-intuitiva, inconsistente e confusa do Fortnite levou os jogadores a incorrer em cobranças indesejadas com base no pressionamento de um único botão”, diz um comunicado de imprensa da FTC, de acordo com GamesRadar. “A empresa também tornou mais fácil para as crianças fazerem compras enquanto jogam Fortnite sem exigir o consentimento dos pais.”
GamesRadar relata que a Epic Games bloqueou as contas de jogadores que, após realizarem uma compra indesejada, contestaram a cobrança.
“O pedido também proíbe a Epic de cobrar dos consumidores pelo uso de padrões escuros ou de cobrar dos consumidores sem obter seu consentimento afirmativo”, diz o comunicado à imprensa. “Além disso, o pedido impede a Epic de impedir que os consumidores acessem suas contas para contestar cobranças não autorizadas”.
A Epic Games pagará os US $ 245 milhões à FTC e, em seguida, esta agência governamental reembolsará os clientes afetados. Você pode visitar este site aqui para solicitar um reembolso se for afetado, quando o processo de solicitação de reembolso for ativado. Quanto aos afetados, os reembolsos serão disponibilizados para o seguinte:
Pais cujos filhos fizeram uma compra não autorizada com cartão de crédito na Epic Games Store entre janeiro de 2017 e novembro de 2018
Jogadores do Fortnite que foram cobrados em moeda do jogo (V-Bucks) por itens indesejados do jogo (como cosméticos, lhamas ou passes de batalha) entre janeiro de 2017 e setembro de 2022
Jogadores do Fortnite cujas contas foram bloqueadas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 após contestar cobranças não autorizadas com suas empresas de cartão de crédito.
