Epic Games condenada por práticas comerciais agressivas

Epic Games condenada pela autoridade holandesa por práticas comerciais consideradas abusivas

Práticas abusivas punidas

A Epic Games foi multada em 1.125.000 euros (mais de US$ 1,2 milhão) na Holanda por problemas com a loja de itens do Fortnite. A Autoridade de Consumidores e Mercados do país concluiu que a empresa “não observou os cuidados exigidos que podem razoavelmente ser esperados dos comerciantes ao lidar com crianças”. A multa divide-se em duas infrações específicas, cada uma custando à empresa 562.500 euros.

A primeira infração da ACM diz respeito a uma “prática comercial agressiva ilegal”. Em essência, a ACM alega que frases como “compre agora” e “compre agora” que aparecem em alguns anúncios são muito agressivas. A segunda multa diz respeito aos cronômetros de contagem regressiva que aparecem na loja de itens. O ACM afirma que esses contadores criam nas crianças o medo de que percam se não fizerem uma compra.

Respostas da Epic Games

Em comunicado ao GamesIndustry.biz, a Epic Games respondeu às conclusões da ACM. Embora a empresa planeje fazer alterações para resolver as violações, ela contestará as multas, dizendo que as alterações propostas piorariam a experiência dos consumidores.

“As conclusões da decisão da ACM contêm erros factuais materiais sobre a operação do Fortnite e da Loja de Itens. A ACM está forçando mudanças que resultariam em uma experiência ruim para o jogador. Iremos apelar desta decisão”, disse o comunicado de imprensa da Epic Games.

Jogos como serviço voltado para crianças

Com a crescente popularidade de jogos como Fortnite em todo o mundo, grupos de defesa dos consumidores estão a monitorizar de perto a forma como estes jogos visam e exploram as crianças. Muitas crianças são mais suscetíveis às microtransações e já vimos como isso pode causar problemas rapidamente aos jogadores e suas famílias. É difícil prever se as alterações propostas pela ACM terão um impacto positivo nos consumidores na Holanda, mas será interessante ver como o apelo se desenrolará para a Epic Games.

Fonte: www.bing.com