Fortnite: reivindique sua parte de US$ 72 milhões antes de sexta-feira

Um dos videogames mais populares do mundo, Fortnite, está prestes a atrair atenção considerável, com um acordo estimado de US$ 72 milhões a ser implementado. Os jogadores adultos, bem como os pais de crianças, têm até 17 de janeiro para reivindicar parte desse valor como parte de um acordo de US$ 245 milhões com a Epic Games. Este artigo faz um balanço dos detalhes deste regulamento, das razões que o fundamentam e dos passos a seguir para o reembolso.

Por que a Epic Games foi processada?

Fortnite, embora seja um jogo gratuito, gera receitas consideráveis ​​através de microtransações, como fantasias ou movimentos de dança. No entanto, a Comissão Federal de Comércio (FTC) descobriu que a Epic Games usava “esquemas enganosos” para ocultar essas compras, permitindo que crianças acumulassem cobranças não autorizadas sem o consentimento dos pais.

As reclamações dos clientes foram feitas à Epic Games, que supostamente bloqueou o acesso às contas dos usuários, resultando na perda dos itens digitais adquiridos. Para remediar esta situação, foi alcançado um acordo em 2022 exigindo que a empresa reembolsasse 245 milhões de dólares.

Quais são as novas medidas adotadas pela Epic Games?

Além dos reembolsos, o acordo exige que a Epic Games obtenha consentimento explícito antes de cobrar dos jogadores. A empresa também está proibida de bloquear contas de usuários quando são apresentadas disputas de cobrança. Em comunicado, a Epic Games disse que atualizaria suas práticas de pagamento e trabalharia para resolver preocupações sobre a privacidade das crianças.

“Continuaremos a ser honestos sobre o que os jogadores podem esperar ao fazer compras”, disse a empresa, promulgando mudanças destinadas a tornar o seu ecossistema mais seguro e amigável para todas as idades.

Quem pode solicitar um reembolso?

De acordo com a FTC, os jogadores do Fortnite com 18 anos ou mais, bem como os pais de crianças gamers, podem registrar uma solicitação de reembolso se alguma das seguintes condições for atendida:

– Taxas monetárias no jogo para itens indesejados entre janeiro de 2017 e setembro de 2022.
– Seu filho fez compras sem o seu conhecimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018.
– Sua conta foi bloqueada entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 depois que você contestou cobranças injustificadas.

Como enviar um pedido de reembolso?

Para aqueles que se consideram elegíveis, é possível enviar uma reclamação online em FortniteRefund.com/file-a-claim. Os reclamantes serão obrigados a fornecer o ID da sua conta Epic e o número da reclamação relacionada à reclamação.

Para obter mais informações sobre a política da Epic Games ou para obter assistência com sua reivindicação, os usuários podem entrar em contato com o Administrador de Reembolsos pelo telefone 1-833-915-0880 ou enviar um e-mail para admin@fortniterefund.com. Mais detalhes também estão disponíveis no site da FTC em ftc.gov/enforcement/refunds/fortnite-refunds.

Esta oportunidade pode representar um reembolso significativo para muitos jogadores de Fortnite, especialmente porque tal situação desencadeia uma mudança significativa nas práticas de jogo online, benéfica para todos os utilizadores.

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