Fortnite resolve reivindicações de privacidade infantil e truques

África-Press – Botswana. A fabricante do popular videogame Fortnite concordou em pagar US$ 520 milhões (£ 427 milhões) para resolver as reclamações dos reguladores dos EUA de que ele violou as leis de privacidade infantil e enganou os usuários para que fizessem compras.

A Federal Trade Commission (FTC) disse que a empresa enganou os jogadores com “interfaces enganosas” que poderiam desencadear compras enquanto o jogo carregava.

Ele também o acusou de usar configurações padrão “invasivas à privacidade”.

A Epic Games culpou “desenhos anteriores”.

“Nenhum desenvolvedor cria um jogo com a intenção de acabar aqui”, disse a empresa. “Aceitamos este acordo porque queremos que a Epic esteja na vanguarda da proteção do consumidor e forneça a melhor experiência para nossos jogadores.”

Fortnite, um jogo battle royale que se tornou uma sensação global após seu lançamento em 2017, tem mais de 400 milhões de jogadores em todo o mundo. O download do jogo geralmente é gratuito, mas ganha dinheiro com compras de itens no jogo, como fantasias e movimentos de dança.

A FTC disse que o jogo, que combina estranhos de todo o mundo para batalhas interativas, era voltado para crianças e adolescentes, mas, apesar disso, seus desenvolvedores não cumpriram as regras relativas ao consentimento dos pais – mesmo depois de fazer alterações para atender a preocupações internas e públicas.

“Como observam nossas reclamações, a Epic usou configurações padrão invasivas de privacidade e interfaces enganosas que enganaram os usuários do Fortnite, incluindo adolescentes e crianças”, disse a presidente da FTC, Lina Khan.

“Proteger o público, e especialmente as crianças, de invasões de privacidade online e padrões obscuros é uma prioridade para a comissão, e essas ações de fiscalização deixam claro para as empresas que a FTC está reprimindo essas práticas ilegais.”

A FTC disse que a Epic pagaria US$ 275 milhões – uma multa recorde para o cão de guarda do consumidor – para resolver as alegações de que coletou dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos pais e expôs crianças e adolescentes a bullying e assédio ativando comunicações de voz e texto por padrão.

A Epic Games concordou em alterar suas configurações de privacidade para adolescentes e crianças e desativar as comunicações de bate-papo por padrão.

A empresa também pagará um valor recorde de US$ 245 milhões, a ser usado para reembolsos aos clientes, para resolver uma reclamação separada sobre práticas de cobrança enganosas.

A FTC citou uma “configuração de botão contraintuitiva, inconsistente e confusa” que levou a centenas de milhões de dólares em compras não autorizadas.

Ele disse que a empresa resistiu a mudar seu design para adicionar uma etapa de confirmação separada, preocupada que isso “adicionasse ‘atrito’, ‘resultasse em um número decente de pessoas duvidando de sua compra’ e reduzisse o número de ‘compras por impulso’ ”, segundo a denúncia.

Ele disse que a empresa bloqueou contas de clientes que contestaram as cobranças e “ocultaram propositalmente os recursos de cancelamento e reembolso para torná-los mais difíceis de encontrar”.

A Epic disse que estava fazendo mudanças e as práticas detalhadas nas reclamações da FTC “não eram como o Fortnite opera”.

“As leis não mudaram, mas sua aplicação evoluiu e as práticas de longa data da indústria não são mais suficientes”, disse a empresa, acrescentando que espera oferecer um modelo para o resto da indústria.

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