Fortnite: um mês para reivindicar sua parte dos 275 milhões de dólares

Em 9 de dezembro, a Comissão Federal de Comércio (FTC) anunciou o início dos pagamentos aos jogadores de Fortnite afetados pelo acordo de US$ 245 milhões alcançado com a Epic Games devido a conduta considerada ilegal relacionada a compras indesejadas no jogo. Os jogadores que foram cobrados por compras não solicitadas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 ainda têm até 10 de janeiro de 2025 para registrar uma reclamação e aproveitar as vantagens deste acordo.

Um regulamento importante para jogadores Fortnite

A FTC decidiu intervir após constatar que os métodos de vendas utilizados pela Epic Games incluíam “padrões obscuros”, ou seja, técnicas de manipulação destinadas a enganar os utilizadores durante as suas compras. Em seu anúncio de março de 2023, a agência destacou que a configuração dos botões no Fortnite estava causando cobranças involuntárias para muitos jogadores.

Até o momento, 629.344 pagamentos foram feitos a jogadores que validaram suas reivindicações antes de 8 de outubro. Em média, cada reembolso custa cerca de US$ 114, com pagamentos enviados via cheque ou PayPal. Os jogadores, assim como um membro da equipe CNET, já receberam depósitos surpresa em suas contas, atestando a eficácia do processo de reembolso.

Quem pode fazer uma reclamação?

O acordo se aplica a todos os usuários que foram cobrados por compras indesejadas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022. Isso também inclui casos em que crianças fizeram compras com cartão de crédito sem o consentimento dos pais entre janeiro de 2017 e novembro de 2018, bem como contas bloqueadas após uma disputa de pagamento. As reclamações podem ser apresentadas por adultos, enquanto os menores devem procurar a assistência de um dos pais ou responsável.

Como registrar uma reclamação para Fortnite?

Para quem ainda não apresentou reclamação, a janela continua aberta até 10 de janeiro de 2025. Os usuários podem visitar a página dedicada da FTC para fazer sua solicitação. Eles serão questionados se receberam um e-mail de notificação contendo um número de reclamação. Se não houver número, é possível enviar uma solicitação usando o ID da conta Epic.

Detalhes de processamento de pagamento

Os pagamentos para inscrições elegíveis enviadas antes de 8 de outubro de 2024 já começaram a ser distribuídos. Até à data, a FTC ainda não esclareceu quando serão processados ​​os pagamentos das reclamações apresentadas após esta data, mas informações sobre o assunto serão comunicadas em breve. Os candidatos têm a opção de escolher entre o pagamento em cheque, a ser descontado em até 90 dias, ou por PayPal, a ser aceito em até 30 dias.

Impacto na conta Fortnite

É importante ressaltar que, segundo a FTC, registrar uma reclamação não afetará o status da conta Fortnite do jogador. Para perguntas adicionais, uma linha direta dedicada está disponível em 1-800-915-0880 ou por e-mail em [email protected].

Este regulamento destaca a necessidade de as empresas de jogo garantirem que as suas práticas de vendas sejam transparentes e respeitem os direitos dos consumidores, especialmente os dos jovens jogadores.

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