FTC ordena que a Epic Games pague US$ 245 milhões a jogadores do Fortnite por cobranças indesejadas

A Federal Trade Commission anunciou hoje que finalizou um pedido que verá fortnite desenvolvedor Epic Games pagando $ 245 milhões em reembolsos aos jogadores do jogo Battle Royale. O shooter free-to-play de grande sucesso da Epic recebeu recentemente o fortnite Capítulo 2 Atualização da 2ª temporada que viu a introdução de uma nova cidade cyberpunk no mapa junto com uma série de novas armas e itens.

Originalmente lançado em acesso antecipado em 2017, fortnite cresceu e se tornou uma das maiores propriedades em jogos. Graças em parte à sua ampla disponibilidade em dispositivos que variam de telefones celulares a consoles e um fluxo interminável de crossovers da cultura pop em fortnite, o jogo de tiro gratuito da Epic tornou-se sinônimo do gênero battle royale na mente de muitos jogadores. O sucesso do jogo, impulsionado por milhões de dólares em compras no jogo pelos jogadores todos os meses, permitiu que a Epic continuasse fornecendo atualizações massivas e gratuitas para fortnite que ajudam o jogo a evoluir continuamente.

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Como jogos épicos’ fortnite os lucros continuaram a crescer, assim como o escrutínio dos reguladores financeiros e de consumo, tanto nos Estados Unidos quanto no exterior. As investigações sobre as práticas comerciais da empresa nos EUA chegaram ao auge no ano passado, quando a FTC ordenou que a Epic pagasse mais de US$ 520 milhões como parte de um acordo relacionado às práticas comerciais predatórias da empresa e sua falha em proteger a privacidade dos jogadores mais jovens. Parte desse acordo maior, a ordem de pagamento de US$ 245 milhões finalizada pela FTC hoje refere-se ao uso da Epic de “padrões sombrios” em fortnite que foram projetados para fazer com que os jogadores acumulem cargas não intencionais.

O “padrão obscuro” de truques de design que levou ao pedido da FTC incluía layouts de botões “contra-intuitivos, inconsistentes e confusos” que tornavam mais fácil para os jogadores gastar dinheiro acidentalmente em fortnite com um único toque de botão. A FTC afirmou ainda que a Epic Games tornou intencionalmente mais fácil para as crianças gastarem dinheiro no jogo sem a permissão dos pais e que a Epic retaliou os jogadores que contestaram as cobranças errôneas bloqueando as contas desses jogadores. A Epic é obrigada a usar os $ 245 milhões para emitir reembolsos aos consumidores que foram cobrados indevidamente, e a empresa será proibida de usar padrões escuros ou “cobrar de outra forma os consumidores sem obter seu consentimento afirmativo”.

Para os consumidores que se depararam com uma montanha de cobranças inesperadas de V-Bucks depois que eles ou seus filhos decidiram entrar online para algumas rodadas de fortnite, o anúncio de hoje da FTC deve ser uma boa notícia. Agora que a Epic Games não pode mais confiar em táticas obscuras para aumentar sua receita, esperamos que ela se concentre em fazer fortnite algo em que os jogadores querem gastar dinheiro intencionalmente.

fortnite já está disponível para PC, PS4, PS5, Xbox One e Xbox Series X/S.

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Fonte: FTC