Obtenha reembolsos para Fortnite!

Os pais agora podem solicitar reembolso por compras não autorizadas no aplicativo feitas no popular videogame Fortnite. A Comissão Federal de Comércio (FTC) lançou recentemente um portal específico para reclamações do Fortnite, permitindo que os indivíduos afetados solicitem compensação. Num esforço para alcançar o maior número possível de requerentes potenciais, a FTC começou a contactar mais de 37 milhões de pessoas através de e-mail. Este processo continuará por um mês, garantindo que todos os indivíduos elegíveis sejam notificados sobre a oportunidade de solicitar um reembolso. É importante observar que os indivíduos devem ter pelo menos 18 anos para poder solicitar o reembolso, e o prazo para enviar o pedido é 17 de janeiro de 2024.

O fundo

Esta oportunidade de reembolso surge depois que um acordo histórico foi alcançado em março, após acusações da FTC contra a Epic Games, desenvolvedora do Fortnite, por envolvimento em práticas enganosas. A FTC alegou que a Epic Games enganou os usuários para que fizessem compras indesejadas, resultando em um acordo recorde de US$ 245 milhões. Esta penalidade será usada para reembolsar os clientes afetados. Além disso, a Epic Games enfrentou outro acordo resultante de acusações de violação da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças. Como parte deste acordo, a Epic Games concordou em pagar uma multa de US$ 275 milhões, elevando o valor total em multas para US$ 520 milhões.

Práticas enganosas

A FTC descreveu várias práticas enganosas atribuídas à Epic Games. A agência alegou que a Epic Games empregou táticas de design conhecidas como “padrões obscuros” para enganar usuários de todas as idades e manipular crianças para que fizessem compras indesejadas sem o consentimento dos pais. Além disso, a FTC alegou que a Epic Games bloquearia as contas dos clientes que apresentassem reclamações sobre cobranças não autorizadas às suas empresas de cartão de crédito.

O uso de configurações de botões contra-intuitivas, inconsistentes e confusas pela Epic Games foi mencionado especificamente como causa de cobranças indesejadas. Isso resultou em jogadores fazendo compras inadvertidamente com o pressionar de um único botão. Essas práticas enganosas foram atribuídas à implementação de “padrões obscuros” pela Epic Games. »

Elegibilidade para reembolsos

Existem vários critérios que garantem a elegibilidade para reembolsos. Em primeiro lugar, os indivíduos que foram cobrados por itens indesejados usando a “moeda do jogo” entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 podem se qualificar para um reembolso. Além disso, também podem ser elegíveis indivíduos cujos filhos, sem o conhecimento dos pais, efetuaram cobranças não autorizadas no cartão de crédito entre janeiro de 2017 e novembro de 2018. Finalmente, se a conta de um cliente foi bloqueada entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 após relatar cobranças não autorizadas à administradora do cartão de crédito, ele também poderá se qualificar para um reembolso.

Fortnite foi lançado em setembro de 2017 e rapidamente se tornou um fenômeno global. Nos primeiros 10 meses, o jogo gerou receitas de US$ 1,8 bilhão. No final de 2018, esse número cresceu para US$ 2,4 bilhões. A popularidade e o sucesso financeiro do Fortnite tornam crucial que os indivíduos afetados aproveitem a oportunidade de solicitar reembolso por compras não autorizadas no aplicativo.

Fonte: www.bing.com