Obtenha um reembolso se seu filho comprar itens no Fortnite sem avisar, diz a FTC

Você já ouviu falar de Fortnite? Este videogame extremamente popular conquistou milhões de fãs em todo o mundo. Mas alguns pais se depararam com uma surpresa desagradável: seus filhos compraram itens virtuais sem o seu consentimento. Felizmente, uma solução está à vista.

Reembolsos para pais preocupados

Os reguladores dos EUA anunciaram recentemente que mais de 37 milhões de pessoas seriam elegíveis para reembolso como parte de um acordo legal com a Epic Games Inc., a empresa por trás do Fortnite. A medida segue reclamações sobre a privacidade das crianças e métodos de pagamento enganosos usados ​​pela empresa.

Assim, dos 520 milhões de dólares que a Epic Games terá de pagar, 245 milhões são destinados a reembolsos de clientes. Esses reembolsos cobrem taxas relacionadas a V-Bucks indesejados (a moeda do jogo), bem como compras não intencionais de itens virtuais, como roupas ou baús de recompensa representando lhamas roxas de desenho animado.

Para ter direito a solicitar reembolso, os consumidores têm até 17 de janeiro para enviar uma reclamação à Federal Trade Commission. Várias situações são elegíveis: usuários do Fortnite que foram cobrados por itens que não queriam entre janeiro de 2017 e setembro de 2022, aqueles cujos filhos fizeram compras no cartão de crédito sem o seu conhecimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018, e aqueles cujas contas foram bloqueadas após denúncia. cobranças injustificadas à administradora do cartão de crédito.

Multa recorde por violações das regras da FTC

Este acordo com a Epic Games não se limita a reembolsos. Na verdade, a Epic Games também concordou em pagar uma multa recorde de US$ 275 milhões por coletar informações pessoais de jogadores do Fortnite menores de 13 anos sem informar seus pais ou obter seu consentimento. Esta multa é a maior já imposta por violação de uma regra da FTC.

Depois de chegar a este acordo em dezembro passado, a Epic Games comprometeu-se a implementar medidas adicionais para evitar compras não intencionais. Em comunicado atualizado, a empresa direciona os usuários à página da FTC para processar solicitações de reembolso.

Fonte: www.bing.com