Fortnite > Reembolso do Fortnite: como recuperar seu dinheiro após a decisão da FTC
Reembolso do Fortnite: como recuperar seu dinheiro após a decisão da FTC
Após um caso recente, você pode ter direito a um reembolso por compras acidentais feitas no Fortnite. Recentemente, a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA decidiu contra a Epic Games em um caso que alegava que era muito fácil para as crianças fazerem acidentalmente compras no jogo que custam dinheiro real. A Epic foi multada em $ 520 milhões por enganar “milhões de jogadores” com “padrões obscuros ilegais” e agora você pode ter direito a receber seu dinheiro de volta.
Informaremos a você os critérios para se qualificar para um reembolso e como obtê-lo, se for o caso.
Critérios de reembolso do Fortnite FTC
Com um total de $ 245 milhões acordados para serem devolvidos em reembolsos, você poderá receber seu dinheiro de volta se se enquadrar em qualquer uma das três categorias a seguir:
Role para continuar
Pais cujos filhos fizeram uma compra não autorizada com cartão de crédito na Epic Games Store entre janeiro de 2017 e novembro de 2018.
Jogadores do Fortnite que foram cobrados em moeda do jogo (V-Bucks) por itens indesejados do jogo (como cosméticos, lhamas ou passes de batalha) entre janeiro de 2017 e setembro de 2022.
Jogadores do Fortnite cujas contas foram bloqueadas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 depois de contestar cobranças não autorizadas com suas empresas de cartão de crédito.
Ainda não há um sistema configurado para reivindicar seu reembolso, pois a FTC está trabalhando com a Epic Games para preparar algo. Por enquanto, você deve verificar FTC.gov/Fortnite regularmente, onde pode verificar atualizações ou se inscrever para receber atualizações por e-mail.
Como obter um reembolso no Fortnite
Além da decisão da FTC, é possível obter reembolso em qualquer compra feita com V-Bucks no Fortnite usando Tickets de Devolução. Cada conta tem três tickets que você pode usar a qualquer momento. Você receberá um novo ticket a cada 365 dias se sua conta tiver menos de três. Observe que itens como o Passe de Batalha ou qualquer item dado/recebido como presente não podem ser reembolsados.
Para obter seu reembolso, siga estas etapas:
Abra o lobby e vá para o menu de configurações
Lá, clique em “Suporte e Reembolsos” e depois em “Devolver ou cancelar a compra”
Você verá uma tela com todas as compras no jogo feitas nos últimos 30 dias
Selecione o item que deseja devolver e selecione “Usar Ticket de Retorno”
Você verá exatamente quais itens você está reembolsando, verifique-os e selecione “Sim”
Você será perguntado se tem certeza, selecione “Sim” novamente
Você finalmente será levado a uma tela de sucesso. Seus itens serão removidos da sua conta e seus V-Bucks devolvidos à sua carteira
