Reembolsos Fortnite | Comissão Federal de Comércio

A Epic Games, empresa responsável pelo popular videogame online Fortnite, concordou em pagar US$ 245 milhões para resolver as alegações da FTC relacionadas a compras no jogo. De acordo com a FTC, a empresa cobrou pais e jogadores de todas as idades por itens indesejados e bloqueou as contas de clientes que contestaram cobranças indevidas com suas empresas de cartão de crédito.

A FTC planeja usar o dinheiro do acordo para fornecer reembolsos aos jogadores do Fortnite nos EUA que foram afetados pelas práticas de cobrança e reembolso da empresa.

Quem é elegível para um reembolso?

A FTC planeja disponibilizar reembolsos para:

• Pais cujos filhos fizeram uma compra não autorizada com cartão de crédito na Epic Games Store entre janeiro de 2017 e novembro de 2018
• Jogadores do Fortnite que foram cobrados em moeda do jogo (V-Bucks) por itens indesejados do jogo (como cosméticos, lhamas ou passes de batalha) entre janeiro de 2017 e setembro de 2022
• Jogadores do Fortnite cujas contas foram bloqueadas entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 após contestar cobranças não autorizadas com suas administradoras de cartão de crédito.

O que precisarei fazer para obter o reembolso?

Se você acredita que é elegível para um pagamento, não precisa fazer nada agora. Quando tivermos mais informações sobre o programa de reembolso, publicaremos atualizações aqui e enviaremos avisos por e-mail aos clientes que pagaram por compras no jogo.

Lembre-se, a FTC nunca pede que você pague para registrar uma reclamação ou obter um reembolso. Não pague a ninguém que lhe prometa um reembolso FTC em troca de uma taxa.

Onde posso obter mais informações?

Para obter as informações mais recentes, você pode: