Solicite um reembolso se seus filhos compraram conteúdo do Fortnite sem o seu consentimento, de acordo com a FTC.

Você tem filhos que compraram itens virtuais do famoso videogame Fortnite sem o seu conhecimento? Boas notícias: você poderá receber um reembolso em breve. Os reguladores dos EUA estão enviando e-mails para mais de 37 milhões de pessoas informando que elas podem ser elegíveis para compensação em um acordo extrajudicial com a editora Fortnite, Epic Games Inc.

A regra

No ano passado, a Comissão Federal de Comércio (FTC) anunciou que a Epic Games pagaria US$ 520 milhões em multas e restituições para resolver reclamações sobre a privacidade das crianças e métodos de pagamento enganosos que encorajavam os jogadores a fazer compras não intencionais. Parte desses US$ 520 milhões, ou US$ 245 milhões, é destinada a reembolsos de clientes, como parte de um acordo finalizado em março. O objetivo é compensar alguns dos custos associados a V-Bucks indesejados, a moeda virtual do jogo, bem como itens virtuais, como roupas ou caixas de saque representando lhamas roxas de desenho animado. Os consumidores têm até 17 de janeiro para enviar um pedido de reembolso.

A multa

A Epic Games também concordou em pagar uma multa de US$ 275 milhões por supostamente coletar informações pessoais de jogadores de Fortnite menores de 13 anos sem informar seus pais ou obter seu consentimento. Esta é a maior penalidade já imposta por violação de uma regra da FTC.

Elegibilidade para reembolso

De acordo com a FTC, os elegíveis para reembolso incluem usuários do Fortnite que foram cobrados em moeda virtual por itens que não queriam entre janeiro de 2017 e setembro de 2022; aqueles cujo filho fez compras com cartão de crédito sem o seu consentimento entre janeiro de 2017 e novembro de 2018; e aqueles cujas contas foram bloqueadas após registrar uma reclamação junto à administradora do cartão de crédito sobre cobranças indevidas. A Epic Games disse depois que o caso foi resolvido em dezembro que implementou medidas adicionais para evitar compras não intencionais. Em uma declaração recente, ele encaminhou as pessoas afetadas para a página da FTC.

Fonte: gvwire.com