Genshin Impact multado em US$ 20 milhões por fraude na caixa de saque

HoYoverse, desenvolvedora do Genshin Impact, está enfrentando sérias acusações em relação às suas práticas de comercialização de caixas de saque para crianças. A empresa concordou em pagar uma multa de US$ 20 milhões à Federal Trade Commission (FTC) por enganar seus jogadores sobre os verdadeiros custos e chances de obter recompensas. Este caso levanta questões importantes sobre a transparência das microtransações em videogames.

HoYoverse enfrentando acusações graves

A recente reclamação apresentada pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos em nome da FTC acusa HoYoverse de práticas de marketing enganosas. As acusações afirmam que o sistema de loot box em Genshin Impact “supostamente obscureceu os verdadeiros custos” e enganou os jogadores sobre suas chances de sucesso. Esta situação levou a empresa a aceitar o acordo financeiro de 20 milhões de dólares, ao mesmo tempo que mudava as suas práticas comerciais.

A FTC observou que muitos jovens jogadores foram afectados, gastando somas consideráveis ​​de dinheiro na esperança de ganhar prémios, muitas vezes sem compreender verdadeiramente o mecanismo financeiro envolvido. O director do departamento de protecção do consumidor da FTC disse que “as empresas que utilizam estas tácticas enganosas serão detidas. responsabilizar”, especificamente em relação a crianças e adolescentes.

Um sistema de loot box questionado

A denúncia afirma que o processo de compra em Genshin Impact esconde a realidade dos gastos. Os jogadores muitas vezes têm que pagar grandes somas de dinheiro real para adquirir “prêmios cinco estrelas”, e algumas crianças já gastaram até milhares de dólares. O mecanismo de conversão entre moeda real e virtual complica ainda mais a transparência de custos.

Além da multa, a HoYoverse foi obrigada a modificar seu sistema de vendas de loot boxes. A partir de agora, não será mais possível vendê-los apenas por meio de moeda virtual, sem oferecer a possibilidade de compra direta com dinheiro real. Isto representa um grande golpe para o modelo de negócios do Genshin Impact, conhecido pelo uso intenso de microtransações.

Rumo a mais proteção do consumidor

Este caso pode marcar uma virada importante na indústria de videogames, levando outros desenvolvedores a reverem suas práticas em relação às microtransações. As preocupações sobre a venda de loot boxes a jovens jogadores estão cada vez mais no centro dos debates e os regulamentos podem evoluir para proporcionar maior proteção aos consumidores.

A HoYoverse terá agora de ser transparente nos seus métodos de vendas e garantir que os seus sistemas de transação não penalizam os jogadores, especialmente os mais jovens. Esta situação lembra aos desenvolvedores a importância de conceber práticas comerciais éticas, a fim de evitar penalidades semelhantes no futuro.

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