Microsoft deve pagar US$ 20 milhões ao governo dos EUA por violações de privacidade do Xbox

A Microsoft foi multada em US$ 20 milhões pela Federal Trade Commission por coletar informações pessoais de crianças via Xbox, o que a FTC diz ter sido feito sem o consentimento dos pais. De acordo com o grupo de vigilância dos EUA, a Microsoft não notificou os pais e violou a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) no processo. Além da multa, a Microsoft agora também terá que fazer várias alterações que melhoram a proteção da privacidade de crianças no Xbox.

“Nossa ordem proposta torna mais fácil para os pais proteger a privacidade de seus filhos no Xbox e limita as informações que a Microsoft pode coletar e reter sobre crianças”, disse o chefe do FTC Bureau of Consumer Protection, Samuel Levine. “Essa ação também deve deixar bem claro que os avatares infantis, dados biométricos e informações de saúde não estão isentos da COPPA”.

O problema decorreu do processo necessário ao se inscrever em uma conta do Xbox Live, que a Microsoft mudou apenas no final de 2021. A inscrição em uma conta do Xbox Live exigia dados pessoais, como nome completo, endereço de e-mail e data de nascimento. , e mesmo que sua data de nascimento mostre que você tem 13 anos de idade ou menos, a Microsoft ainda exigirá mais detalhes. Até 2019, o processo também incluía uma caixa pré-marcada indicando que você havia aceitado receber material promocional e fornecer à Microsoft os dados que ela enviaria aos anunciantes.

De acordo com a FTC, os dados das crianças foram mantidos pela Microsoft de 2015 a 2020, mesmo que o processo de inscrição não tivesse sido concluído. Em uma postagem do Xbox Wire, a Microsoft acrescentou que os usuários com menos de 13 anos que criaram uma conta antes de maio de 2021 agora precisarão fornecer o consentimento dos pais. “Infelizmente, não atendemos às expectativas dos clientes e estamos comprometidos em cumprir a ordem para continuar melhorando nossas medidas de segurança. Acreditamos que podemos e devemos fazer mais e permaneceremos firmes em nosso compromisso com a segurança, privacidade e segurança para nossa comunidade”, disse a Microsoft.

A empresa diz que agora vê uma “oportunidade” para avançar ainda mais em experiências digitais seguras e que planeja desenvolver identidade de “próxima geração” e validação de idade por meio de sistemas que serão testados nos próximos meses. Este não é o único desentendimento da Microsoft com a FTC recentemente, já que o plano da empresa de adquirir a Activision Blizzard por US $ 68,7 bilhões também encontrou resistência do grupo.

Embora o acordo tenha sido aprovado por dezenas de países ao redor do mundo, a Microsoft ainda precisa obter a aprovação da FTC nos EUA e uma audiência será realizada em agosto. No Reino Unido, a Autoridade de Concorrência e Mercados bloqueou a compra devido a preocupações com o mercado de jogos em nuvem.